Сервис и гарантия

Сервисное обслуживание продукции 2E Gaming организовано через надежных сервис-партнеров в Украине, и в других странах присутствия бренда.

Авторизированный сервисный центр СЦ «ERC»

Украина, Киев 04073

Ул. Марка Вовчка, 18а

Тел.: 0 800 300 345

Пн-пт: с 09:00 до 18:00

Сб, Вс: выходные

service.erc.ua

AMT Service

Адрес:

18B Xaqani Küçəsi, Bakı 1095

Телефон:

+994 50 291 11 05

Web:

https://www.facebook.com/AMTservice.az/

Режим работы:

пн – сб: с 10:00 до 19:00

вс: выходной

Офис представительства компании ERC

Адрес:

Проспект Достык 180

Телефон:

+7 (727) 339 56 76

Режим работы:

пн – пт: с 9:00 до 18:00

(перерыв с 13:00 до 14:00)

сб – вс: выходные

Офис представительства компании ERC

Адрес:

ул. Гиви Квичидзе, 13а

Режим работы:

пн – пт: с 9:00 до 18:00

сб – вс: выходные

ООО "XON INTERNET PORTAL"

Адрес:

1 проезд ул. Алимкент 21

Телефон:

+998712946600

+998909493400

Подробные условия обслуживания

Для гарантийного обслуживания необходимо обратиться в магазин, где был приобретен продукт, или в авторизованный сервисный центр.

Вместе с устройством необходимо предоставить чек и гарантийный талон, которым комплектуется товар, или гарантийный талон продавца.

В гарантийном обслуживании может быть отказано при несоблюдении условий эксплуатации и хранения, а также выхода из строя по вине владельца, сбоев работы электросети, природных катаклизмов и других форс-мажорных обстоятельств. Гарантийный срок отсчитывается с момента покупки изделия.

Политика производителя относительно дефектных пикселей в категории «Мониторы».

Количество дефектных пикселей: Постоянно белые — 2, Постоянно черные — 5, Вместе белых и черных — 5, Смежные пары — 0.

дефектный пиксель имеет вид светлой (постоянно светится одним из цветов) или темной (все время не светится) точки;
смежная пара дефектных пикселей — это две одинаковые (две яркие или две темные) дефектные точки, расстояние между которыми меньше или равно 6 мм;

Если ваш монитор имеет большее количество дефектных пикселей, вы имеете право на замену ЖК панели, обусловленное гарантийными обязательствами производителя.