Сервіс та гарантія

Сервісне обслуговування продукції 2E Gaming організовано через надійних сервіс-партнерів в Україні, та в інших країнах присутності бренду.

Авторизований сервісний центр СЦ «ERC»

Україна, Київ 04073

Вул. Марка Вовчка, 18а

Тел.: 0 800 300 345

Пн-пт: з 09:00 до 18:00

Сб, Нд: вихідні

service.erc.ua

AMT Service

Адреса:

18B Xaqani Küçəsi, Bakı 1095

Телефон:

+994 50 291 11 05

Web:

https://www.facebook.com/AMTservice.az/

Режим роботи:

пн – сб: з 10:00 до 19:00

нд: вихідний

Офіс представництва компанії ERC

Адреса:

вул. Сагадат Нурмагамбетов 87

Телефон:

+7 (727) 339 56 76

Режим роботи:

пн – пт: з 9:00 до 18:00

(перерва з 13:00 до 14:00)

сб – нд: вихідні

Офіс представництва компанії ERC

Адреса:

вул. Гіві Квічідзе, 13а

Режим роботи:

пн – пт: з 9:00 до 18:00

сб – нд: вихідні

ООО "XON INTERNET PORTAL"

Адреса:

1 проїзд вул. Алімкент 21

Телефон:

+998712946600

+998909493400

Детальні умови обслуговування

Для гарантійного обслуговування необхідно звернутися в магазин, де був придбаний продукт, або в авторизований сервісний центр.

Разом з пристроєм необхідно надати чек та гарантійний талон, яким комплектується виріб, або гарантійний талон продавця.

У гарантійному обслуговуванні може бути відмовлено у разі недотримання умов експлуатації та зберігання, а також виходу пристрою з ладу за виною власника, збоїв роботи електромережі, природних катаклізмів та інших форс-мажорних обставин. Гарантійний термін відраховується з моменту придбання виробу.

Політика виробника щодо дефектних пікселів у категорії “Монітори”.

Кількість дефектних пікселів: Постійно білі – 2, Постійно чорні – 5, Разом білих та чорних – 5, Суміжні пари – 0.

дефектний піксель має вигляд світлої (постійно світиться одним із кольорів) або темної (постійно не світиться) точки;
суміжна пара дефектних пікселів – це дві однакові (дві яскраві або дві темні) дефектні точки, відстань між якими менша або дорівнює 6 мм;

Якщо ваш монітор має більшу кількість дефектних пікселів, ви маєте право на заміну РК панелі в рамках гарантійних зобов’язань виробника.